Pré formation

Examen de niveau

PENDANT LA FORMATION

Programme de formation : Résolution de problème et prise de décision

✅ Module 1 : Comprendre la nature des problèmes

• Définition et typologie des problèmes.
• Identifier les causes profondes d’un problème.
• Distinction entre problème simple, compliqué et complexe.

✅ Module 2 : Méthodes et outils d’analyse

• Utilisation du diagramme d’Ishikawa (causes-effets).
• La méthode des 5 pourquoi.
• L’analyse SWOT et son application à la prise de décision.

✅ Module 3 : Techniques de créativité pour trouver des solutions

• Brainstorming et mind mapping.
• Pensée latérale et techniques d’innovation.
• Études de cas et applications pratiques.

✅ Module 4 : Processus de prise de décision efficace

• Les étapes d’une prise de décision rationnelle.
• La matrice de décision et les critères de choix.
• Gérer les décisions en situation d’incertitude.

✅ Module 5 : Gestion des risques et anticipation des conséquences

• Identifier et évaluer les risques liés aux décisions.
• Scénarios et simulations d’impact.
• Stratégies d’atténuation des risques.

✅ Module 6 : Mise en œuvre et suivi des décisions

• Planification des actions et suivi des résultats.
• Gestion du changement et résistance.
• Mesurer l’efficacité des décisions et ajuster si nécessaire.