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Examen de niveau

PENDANT LA FORMATION

Programme de formation : Réseaux sociaux niveau 2 – Stratégie de communication sur les médias sociaux

✅ Module 1 : Définir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux

• Comprendre l’importance d’une stratégie de communication digitale cohérente
• Identifier les objectifs spécifiques à atteindre sur les réseaux sociaux (notoriété, génération de leads, fidélisation, etc.)
• Analyser l’audience cible pour définir un message et une approche personnalisée
• Déterminer les indicateurs de performance (KPIs) à suivre pour mesurer les résultats de la stratégie
• Créer une ligne éditoriale claire pour garantir la cohérence des messages

✅ Module 2 : Choisir les bons canaux de communication pour votre entreprise

• Savoir choisir les plateformes adaptées en fonction des objectifs et de la cible : Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.
• Analyser les caractéristiques de chaque réseau social pour optimiser l’utilisation des canaux
• Apprendre à adapter le message et les formats de contenu pour chaque plateforme
• Prendre en compte les spécificités des publics sur chaque réseau et la segmentation des utilisateurs

✅ Module 3 : Créer un contenu de qualité pour alimenter la stratégie

• Produire un contenu pertinent et engageant : storytelling, visuels, vidéos et infographies
• Savoir capter l’attention en quelques secondes avec un contenu accrocheur
• Organiser le contenu en fonction des types de publications : posts réguliers, vidéos, événements, témoignages, etc.
• Utiliser des outils de création visuelle (Canva, Adobe Spark) et des vidéos pour maximiser l’impact du contenu
• Élaborer un calendrier éditorial pour maintenir une régularité de publication et organiser les actions

✅ Module 4 : Publicité et promotion sur les réseaux sociaux

• Introduction aux publicités sur les réseaux sociaux : formats, cibles et budgets
• Créer des campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram, LinkedIn, et autres plateformes
• Paramétrer des publicités : ciblage, choix des formats, rédaction des annonces, gestion des enchères
• Analyser l’efficacité des publicités et ajuster les campagnes pour maximiser les résultats
• Comprendre l’algorithme des plateformes sociales pour optimiser la visibilité des publications organiques et sponsorisées

✅ Module 5 : Community management et gestion des interactions

• Gérer efficacement la communauté en ligne : répondre aux commentaires, messages privés et mentions
• Créer un dialogue authentique avec les abonnés et encourager l’interaction
• Gérer les situations conflictuelles et négatives de manière professionnelle
• Développer des actions de fidélisation et d’engagement avec la communauté : concours, sondages, événements
• Utiliser les retours des abonnés pour améliorer la stratégie et le contenu

✅ Module 6 : Mesurer l’impact et l’efficacité de la stratégie

• Utiliser les outils d’analyse des réseaux sociaux (Facebook Insights, Twitter Analytics, Google Analytics, etc.)
• Suivre et interpréter les données clés : engagement, portée, taux de clics, génération de leads
• Évaluer les résultats par rapport aux objectifs fixés et ajuster la stratégie
• Optimiser les actions en fonction des retours et des tendances observées
• Comprendre le retour sur investissement (ROI) des actions menées sur les réseaux sociaux et l’impact sur les objectifs de l’entreprise