Gérer les émotions et les conflits
Mettre en œuvre l’agilité dans ses projets
Cette formation permet aux participants de mieux comprendre leurs émotions et celles des autres pour gérer efficacement les tensions et les conflits en milieu professionnel. Grâce à des outils de communication et des techniques de régulation émotionnelle, ils apprendront à adopter une posture apaisée et constructive face aux situations difficiles.
Prérequis
- Aucun prérequis
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous pour mettre en place une solution adaptée à vos besoins.
Tarif inter
1200 €
Tarif intra (jusqu’à 10 collaborateurs)
3600 €
Certification
Non certifiant
Pour qui
- Toutes personnes souhaitant améliorer leur gestion des émotions et des conflits.
Durée
2 jours
Modalités / Délais d’accès
Inscription par agenda, par demande de devis,par appel ou via OPCO
Format
100% en ligne. 1 an d’accès à l’espace e-learning. Formation seul avec un formateur.
Modalités d’évaluation
QCM
Contact
Par chat, par email : contact@monpoleformation.fr ou par téléphone : 0675282849
Méthodes mobilisées
Formation avec un formateur
Gérer les émotions et les conflits
- Formation avec un vrai formateur
- Un espace e-learning 100% exclusif
- Formation certifiante
- 1 an d’accès
Objectifs
- Comprendre et identifier les émotions pour mieux les gérer.
- Maîtriser leur stress et leurs réactions émotionnelles en situation de tension.
- Développer une communication assertive pour prévenir et résoudre les conflits.
- Gérer les désaccords et les tensions avec calme et efficacité.
- Utiliser des techniques de médiation pour trouver des solutions gagnant-gagnant.
Programme de la formation
Pré formation
Examen de niveau
PENDANT LA FORMATION
✅ Module 1 : Comprendre et apprivoiser ses émotions
- Identifier les émotions et leur impact sur la communication.
- Différencier les émotions utiles et celles qui parasitent la relation.
- Techniques pour réguler ses émotions en situation de stress.
✅ Module 2 : Communiquer efficacement en situation de tension
- Adopter une posture assertive pour éviter l’escalade des conflits.
- Utiliser le langage positif et la reformulation.
- Écoute active et empathie : clés d’une communication apaisée.
✅ Module 3 : Gérer les conflits avec sérénité
- Identifier les causes des conflits et les comportements associés.
- Stratégies pour gérer un conflit sans confrontation directe.
- Exercices de mise en situation pour apprendre à désamorcer les tensions.
✅ Module 4 : Pratiquer la résolution de conflits et la médiation
- Techniques pour transformer un conflit en opportunité de dialogue.
- Savoir négocier et trouver des solutions mutuellement satisfaisantes.
- Cas pratiques et simulations pour appliquer les acquis.
Ce que nos apprenants pensent de nous
Choisissez la formule adaptée à vos besoins
INTRA
3600 €
De 2 à 12 apprenants
A distance, dans vos locaux, ou dans un lieux de votre choix
INDIVIDUEL
2000 €
Seul avec le formateur
A distance, dans vos locaux, ou dans un lieux de votre choix
INTER
1200 €
De 2 à 12 apprenants
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