FORMATION – RÉUSSIR LA TRANSFORMATION DIGITALE DE L’ENTREPRISE

Programme de formation : Réussir la transformation digitale de l’entreprise

✅ Module 1 : Introduction à la transformation digitale

• Comprendre les enjeux et les objectifs de la transformation digitale.
• Les clés pour réussir la digitalisation de son entreprise.
• Les facteurs de succès et les défis à relever lors de cette transformation.
• Cas pratiques et exemples d’entreprises ayant réussi leur transformation.

✅ Module 2 : Évaluation du niveau de maturité digitale de l’entreprise

• Mesurer le degré de digitalisation actuel de l’entreprise.
• Identifier les axes d’amélioration pour une transformation digitale efficace.
• Les outils d’audit digital pour évaluer les besoins et priorités de transformation.
• Élaborer une feuille de route pour un passage fluide à la transformation digitale.

✅ Module 3 : Développement de la culture digitale dans l’entreprise

• Comment impulser une culture digitale auprès des collaborateurs.
• L’importance de l’adhésion des équipes à la transformation.
• Gérer les résistances au changement et fédérer les collaborateurs autour du projet digital.
• La gestion du changement : bonnes pratiques pour accompagner les employés.

✅ Module 4 : Les technologies clés de la transformation digitale

• Les technologies incontournables : Cloud, big data, IoT, IA, etc.
• L’utilisation des outils collaboratifs pour une entreprise plus agile.
• Intégrer des solutions logicielles (ERP, CRM, etc.) pour automatiser et optimiser les processus.
• Digitaliser les processus de production et améliorer l’efficacité opérationnelle.

✅ Module 5 : La stratégie digitale de l’entreprise

• Élaborer une stratégie digitale alignée avec les objectifs d’affaires de l’entreprise.
• Définir les priorités et les actions à mener en matière de marketing digital, e-commerce, etc.
• Choisir les bons canaux digitaux pour toucher ses clients : SEO, SEM, réseaux sociaux, etc.
• Développement d’une présence digitale cohérente sur tous les points de contact avec le client.

✅ Module 6 : L’optimisation de l’expérience client à travers le digital

• Comment améliorer l’expérience client en ligne avec les outils digitaux.
• Personnalisation du parcours client grâce aux données et à l’IA.
• Créer des parcours omnicanaux pour une relation fluide entre l’entreprise et ses clients.
• Mesurer l’impact de la transformation digitale sur la satisfaction et la fidélité des clients.

✅ Module 7 : La cybersécurité dans la transformation digitale

• Les risques de cybersécurité associés à la digitalisation des entreprises.
• Les bonnes pratiques pour sécuriser les données sensibles et respecter le RGPD.
• Mettre en place une politique de sécurité informatique adaptée.
• Former les collaborateurs aux enjeux de la cybersécurité et à la gestion des risques.

✅ Module 8 : Suivi et évaluation de la transformation digitale

• Les indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre les résultats de la transformation.
• Utiliser des outils d’analyse pour mesurer la performance digitale de l’entreprise.
• Ajuster et réadapter la stratégie digitale en fonction des résultats obtenus.
• La pérennisation de la transformation digitale : continuité et innovation.

✅ Module 9 : Les tendances futures et l’innovation continue

• Les évolutions technologiques à venir et leur impact sur les entreprises.
• L’importance de l’innovation continue pour rester compétitif.
• Comment se préparer aux nouvelles tendances digitales : réalité augmentée, blockchain, etc.
• Anticiper les changements dans l’environnement économique et technologique pour adapter la stratégie digitale.