Community Management
Mettre en Å“uvre l’agilité dans ses projets
La formation “Community Management” vise à former les participants aux techniques de gestion de communauté en ligne, que ce soit sur les réseaux sociaux, les forums ou les blogs. Les participants apprendront à créer et animer une communauté virtuelle en utilisant les bonnes pratiques du marketing digital et de la communication en ligne. Ils seront également formés à la gestion de crise et à la résolution de conflits au sein d’une communauté en ligne. À la fin de la formation, les participants seront en mesure de développer une communauté engagée et fidèle, et de promouvoir efficacement leur entreprise ou leur marque sur les plateformes numériques.
Prérequis
- Aucun prérequis
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous pour mettre en place une solution adaptée à vos besoins.
Tarif inter
1200 €
Tarif intra (jusqu’Ã 10 collaborateurs)
3600 €
Certification
Non certifiant
Pour qui
-  Toutes personnes souhaitant développer leurs compétences en gestion de communauté en ligne.
Durée
2 joursÂ
Modalités / Délais d’accès
Inscription par agenda, par demande de devis,par appel ou via OPCO
Format
100% en ligne. 1 an d’accès à l’espace e-learning. Formation seul avec un formateur.
Modalités d’évaluation
QCM
Contact
Par chat, par email : contact@monpoleformation.fr ou par téléphone : 01 87 66 57 66
Méthodes mobilisées
Formation avec un formateur

Community Management
Objectifs
Comprendre l’importance du rôle du community manager dans la stratégie de communication d’une entreprise
Maîtriser les différents réseaux sociaux et leurs spécificités pour optimiser la présence de l’entreprise en ligne
Savoir créer et animer une communauté en ligne pour augmenter l’engagement et la fidélité des clients
Développer une stratégie de contenu efficace pour attirer et fidéliser les membres de la communauté
Utiliser les outils de veille pour surveiller l’e-réputation de l’entreprise et gérer les crises en ligne
Apprendre à mesurer et analyser les résultats de ses actions sur les réseaux sociaux pour améliorer sa stratégie
Maîtriser les bonnes pratiques en matière de gestion de communauté en ligne et les évolutions du métier
Programme de la formation
Pré formation
Examen de niveau
PENDANT LA FORMATION
Programme de formation : Community Management
✅ Module 1 : Introduction au Community Management
- Rôle et missions du Community Manager.
- Panorama des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok…).
- Tendances et évolutions du digital.
✅ Module 2 : Définir une stratégie social media
- Définir ses objectifs et sa ligne éditoriale.
- Identifier et comprendre son audience cible.
- Construire un planning éditorial efficace.
✅ Module 3 : Création et gestion de contenus engageants
- Types de contenus (vidéo, image, carrousel, stories, reels…).
- Outils de création graphique et de montage vidéo.
- Techniques de rédaction adaptées aux réseaux sociaux.
✅ Module 4 : Animation et interaction avec la communauté
- Techniques pour engager et fidéliser son audience.
- Modération et gestion des commentaires/messages.
- Gestion des crises et des bad buzz.
✅ Module 5 : Publicité et acquisition sur les réseaux sociaux
- Introduction aux Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads…
- Ciblage, budget et optimisation des campagnes.
- Analyse des performances et ajustements stratégiques.
✅ Module 6 : Analyse et reporting des performances
- Indicateurs clés de performance (KPIs) et outils d’analyse.
- Interprétation des statistiques et optimisation des actions.
- Présentation et reporting des résultats.

Ce que nos apprenants pensent de nous
Choisissez la formule adaptée à vos besoins
INTRA
3600 €
De 2 Ã 12 apprenants
A distance, dans vos locaux, ou dans un lieux de votre choix
INDIVIDUEL
2000 €
Seul avec le formateur
A distance, dans vos locaux, ou dans un lieux de votre choix
INTER
1200 €
De 2 Ã 12 apprenants
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