Pré formation

Examen de niveau

PENDANT LA FORMATION

Programme de formation : Améliorer sa communication avec la Process Com®

✅ Module 1 : Découvrir la Process Communication Model® (PCM)

• Les origines et principes de la Process Com®.
• Identifier les six types de personnalité.
• Comprendre son propre profil et celui des autres.

✅ Module 2 : Identifier son mode de communication privilégié

• Analyser ses préférences de communication.
• Adapter son discours aux différents profils.
• Détecter les signaux verbaux et non verbaux de son interlocuteur.

✅ Module 3 : Développer une communication efficace et impactante

• Adapter son langage en fonction du profil Process Com® de l’autre.
• Choisir les bons mots et le bon ton pour maximiser l’impact.
• Pratiquer l’écoute active et la reformulation.

✅ Module 4 : Gérer les tensions et prévenir les conflits

• Identifier les sources de stress selon chaque profil.
• Détecter les comportements sous stress et savoir y réagir.
• Adapter son approche pour désamorcer les tensions.

✅ Module 5 : Optimiser sa communication en équipe

• Comprendre les dynamiques relationnelles avec la PCM®.
• Favoriser une meilleure collaboration et éviter les incompréhensions.
• Créer un environnement de travail harmonieux et productif.

✅ Module 6 : Mise en pratique et cas concrets

• Exercices et simulations de communication interpersonnelle.
• Analyse de situations vécues et coaching personnalisé.
• Élaboration d’un plan d’action pour appliquer la Process Com® au quotidien.