Pré formation

Examen de niveau

PENDANT LA FORMATION

Programme de formation : Améliorer sa communication avec la Process Com

✅ Module 1 : Introduction à la Process Com

• Comprendre les principes de la Process Communication Model (Process Com) : son origine et ses applications.
• Les six types de personnalités et leurs caractéristiques : analyse des comportements, motivations et besoins de chaque type.
• L’importance de l’adaptabilité dans la communication interpersonnelle.

✅ Module 2 : Identifier son type de personnalité et celui des autres

• Auto-évaluation pour identifier son propre type de personnalité.
• Comment reconnaître les autres types de personnalités et s’adapter à leurs besoins.
• Pratiques d’observation pour affiner son analyse des profils.

✅ Module 3 : Les canaux de communication dans la Process Com

• Identifier les modes de communication préférés de chaque type : visuel, auditif, kinesthésique, etc.
• Adapter son discours en fonction du canal préféré de l’interlocuteur pour être mieux compris.
• Exercices pour expérimenter différents canaux et ajuster ses messages.

✅ Module 4 : Gérer les situations de stress et de conflit

• Reconnaître les signes de stress chez soi et chez les autres selon le modèle Process Com.
• Apprendre à ajuster sa communication pour désamorcer les conflits.
• Techniques pour retrouver une communication fluide en situation tendue.

✅ Module 5 : Renforcer ses compétences d’écoute active

• Les différentes formes d’écoute et leur impact sur la communication.
• L’écoute active selon la Process Com : comprendre les besoins et les attentes cachées derrière les messages.
• Exercices pratiques pour améliorer l’écoute et la reformulation.

✅ Module 6 : Appliquer la Process Com dans la gestion de groupe

• Adapter sa communication pour gérer des équipes aux types de personnalités diversifiés.
• Utiliser la Process Com pour motiver et fédérer les collaborateurs selon leur type.
• Analyser des cas concrets pour appliquer les stratégies de communication en groupe.