Manier le questionnement dans ses échanges
Mettre en œuvre l’agilité dans ses projets
professionnels
Description : Cette formation vise à développer les compétences en communication des participants en leur apprenant à utiliser le questionnement comme outil efficace dans leurs échanges professionnels. Grâce à des exercices pratiques, ils apprendront à poser les bonnes questions pour mieux comprendre les besoins de leurs interlocuteurs, à conduire des entretiens de manière pertinente et à gérer les situations de conflit en utilisant le questionnement comme levier de résolution. Cette formation permettra aux participants de renforcer leur écoute active et leur capacité à communiquer de manière claire et concise, pour des échanges professionnels plus efficaces et constructifs.
Prérequis
- Aucun prérequis
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous pour mettre en place une solution adaptée à vos besoins.
Tarif inter
1200 €
Tarif intra (jusqu’à 10 collaborateurs)
3600 €
Certification
Non certifiant
Pour qui
- Toutes personnes désirant améliorer leurs compétences en communication professionnelle
Durée
2 jours
Modalités / Délais d’accès
Inscription par agenda, par demande de devis,par appel ou via OPCO
Format
100% en ligne. 1 an d’accès à l’espace e-learning. Formation seul avec un formateur.
Modalités d’évaluation
QCM
Contact
Par chat, par email : contact@monpoleformation.fr ou par téléphone : 0675282849
Méthodes mobilisées
Formation avec un formateur
Manier le questionnement dans ses échanges
- Formation avec un vrai formateur
- Un espace e-learning 100% exclusif
- Formation certifiante
- 1 an d’accès
Objectifs
- Savoir poser des questions pertinentes et adaptées à chaque situation
- Développer sa capacité à écouter activement et à reformuler les réponses obtenues
- Utiliser le questionnement pour mieux cerner les besoins et attentes de son interlocuteur
- Savoir adapter son style de questionnement en fonction de la personnalité de son interlocuteur
- Maîtriser les différentes techniques de questionnement pour obtenir des informations précises et complètes
- Utiliser le questionnement pour résoudre des problèmes et prendre des décisions efficaces
- Savoir utiliser le questionnement pour encourager la réflexion et la prise de recul chez son interlocuteur
Programme de la formation
Pré formation
Examen de niveau
PENDANT LA FORMATION
Programme de formation : Manier le Questionnement dans ses Échanges
✅ Module 1 : Les bases du questionnement efficace
- Comprendre l’importance du questionnement dans la communication.
- Différencier les types de questions : fermées, ouvertes, de clarification, et de réflexion.
- Les erreurs courantes dans le questionnement et comment les éviter.
✅ Module 2 : Les types de questions et leur utilisation
- Questions ouvertes : encourager la réflexion et obtenir des réponses détaillées.
- Questions fermées : obtenir des informations précises, vérifier des faits.
- Questions de reformulation : clarifier et confirmer la compréhension.
- Questions de profondeur : stimuler la réflexion critique et la prise de conscience.
✅ Module 3 : La technique du “questionnement socratique”
- Présentation de la méthode du questionnement socratique pour amener l’interlocuteur à trouver ses propres solutions.
- Apprendre à guider une conversation sans imposer ses réponses.
- Exercices pratiques : questions en chaîne pour explorer un sujet en profondeur.
✅ Module 4 : Le questionnement pour résoudre des conflits
- Comment poser des questions pour déminer une situation conflictuelle.
- Utiliser le questionnement pour comprendre les besoins sous-jacents et faciliter la résolution.
- Techniques pour gérer les émotions grâce au questionnement.
✅ Module 5 : L’art du questionnement en entretien professionnel
- Questions à poser pour évaluer les compétences et motivations d’un candidat.
- Comment utiliser le questionnement pour développer un rapport de confiance et obtenir des informations précieuses.
- Le feedback constructif : poser des questions pour aider à l’amélioration continue.
✅ Module 6 : Le questionnement en situation de négociation
- L’importance des questions pour déterminer les priorités et les attentes des parties prenantes.
- Techniques pour poser des questions afin de mener la négociation vers un compromis bénéfique.
- Exercices de négociation avec mise en pratique des stratégies de questionnement.
Ce que nos apprenants pensent de nous
Choisissez la formule adaptée à vos besoins
INTRA
3600 €
De 2 à 12 apprenants
A distance, dans vos locaux, ou dans un lieux de votre choix
INDIVIDUEL
2000 €
Seul avec le formateur
A distance, dans vos locaux, ou dans un lieux de votre choix
INTER
1200 €
De 2 à 12 apprenants
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